Абсолют Банк — коммерческий банк, ставший одним из первых банков в Российской Федерации. Сегодня он предлагает кредиты, ипотечные кредиты, депозиты. Все эти услуги можно заказать через личный кабинет.
Личный кабинет Абсолют Банка
Абсолют Банк — коммерческий банк, ставший одним из первых банков в Российской Федерации. Сегодня он предлагает кредиты, ипотечные кредиты, депозиты. Все эти услуги можно заказать через личный кабинет.
Личный кабинет Абсолют банка
Личный кабинет клиента Абсолют Банка позволяет клиенту решать абсолютно все задачи прямо в одном месте:
- подписывать и оформлять необходимые документы при наличии электронной подписи, отслеживать движение финансовых потоков по всем доступным картам, депозитам, организовывать и оплачивать кредиты, ипотечные кредиты или овердрафты.
Кроме того, отделения Абсолют Банка есть не во всех городах, что предполагает сотрудничество клиентов во многих городах удаленно или через зарегистрированных партнеров.
При этом все это касается как физических, так и юридических лиц, малых и средних компаний. В случае последнего личный кабинет Абсолют Банка позволяет вести бизнес онлайн, практически в одном месте, предоставляя доступ к дополнительным возможностям сайта банка, таким как:
- зарплатные проекты, корпоративные карты, работа с подрядчиками, проверка вашей достоверности подать заявку на кредит наличными / кредитную карту и многое другое.
Как создать Личный кабинет Абсолют банка?
Одной из возможностей, облегчающей работу и общение с сотрудниками банка, является создание личного кабинета клиента банка.
Перейти на официальный сайт Абсолют Банка». в правом верхнем углу выберите кнопку «Интернет-банкинг». И в следующем окне выбираем кнопку «Зарегистрироваться». После того, как клиент банка нажал на кнопку «Зарегистрироваться», он перенаправляется на страницу сайта, где ему необходимо выбрать один из трех вариантов регистрации на сайте Абсолют банка для входа в личный кабинет онлайн. Новым клиентам интернет-банкинга следует выбрать вариант «По паспорту», так как другие варианты регистрации Личного кабинета предполагают наличие у постоянного клиента хотя бы одного банковского продукта.
Далее необходимо ввести личные и паспортные данные, ознакомиться с условиями предоставления доступа в личный кабинет и правилами безопасности, после чего следовать дополнительным инструкциям.
При наличии у лица, создающего личный кабинет, банковской карты Абсолют или другого продукта, он может зарегистрироваться в системе по номеру карты (дебетовой или кредитной) или по номеру договора, заключенного с банком.
Восстановление пароля
В случае, если пароль или логин от личного кабинета Абсолют Банка был забыт/утерян, необходимо:
Перейти на главную страницу сайта банка. При наведении курсора на кнопку «Забыли имя пользователя и пароль?», Сайт попросит вас снова нажать кнопку «Зарегистрироваться» и попросит повторить процедуру. Вход по номеру карты, номеру договора или паспортным данным.
Далее нужно следовать уже знакомой инструкции. Для продолжения этой операции вам понадобится телефон, на котором был зарегистрирован личный кабинет. На номер телефона будет отправлен код, который нужно будет ввести в соответствующее поле на странице сайта.
Для предпринимателей регистрация личного кабинета аналогична. Для этого, зайдя на главную страницу сайта, выберите графу «Малые предприятия или индивидуальные предприниматели», а затем также нажмите на кнопку «Интернет-банкинг».
Важно! У некоторых пользователей сайт выдает ошибку с требованием обновить плагин Windows «BIFIT Signer» до версии 8.13. Это абсолютно бесплатно и не займет много времени. Не бойтесь, вы должны продолжать следовать инструкциям, нажав кнопку «Зарегистрироваться» еще раз, а затем выбрав один из представленных вариантов работы.
В случае сомнений следует обратиться к оператору в техподдержку 8 800 200-20-05.
Мобильное приложение «Абсолют»
Для более простой и комфортной работы с сервисами банка Абсолют Банк разработал мобильное приложение, в котором сохраняются и собираются все подключенные и используемые продукты, в том числе оформленные на клиента как юридическое лицо:
Главное преимущество использования сайта Абсолют Банка в том, что все услуги, как для физических, так и для юридических лиц, находятся в одном месте, а переход с одного на другой предельно прост. С другой стороны, он может «съедать» много трафика, что может быть критично для мобильных устройств. Кроме того, загрузка веб-сайта занимает гораздо больше времени, чем загрузка приложения.
Однако приложение в его использовании намного удобнее и мобильнее за счет скорости загрузки и простоты интерфейса, который почти напоминает инструкцию к действию.
Как заблокировать карту?
Для экстренной блокировки дебетовой/кредитной карты, в случае ее утери или подозрения на мошеннические действия, необходимо позвонить по номеру круглосуточной службы +7 (495) 777-71-71, связаться с оператором и попросить заблокировать карту, чтобы она была потеряны или попали в руки недобросовестных граждан.
Также можно отправить платежное СМС на номер +7 903 797-61-06 со словами «БЛОК 12345678», где цифры обозначают последние 8 цифр карты.
Блокировка карты не влияет на состояние счета. Для закрытия карты и привязанного к ней счета необходимо перевести все финансы и активы, принадлежащие клиенту, на сторонний счет, либо оплатить все долги и штрафы по кредитной карте. После этого нужно обратиться с заявлением такого характера в ближайшее отделение банка или позвонить в техподдержку, если в городе клиента нет отделений банка.
Как закрыть счет?
Для закрытия счета, который привязан к дебетовой карте, необходимо, чтобы на счету не было личных средств.
Тогда напишите в чат с оператором с просьбой закрыть его или позвоните по номеру +7 (495) 777-71-71.
С кредитным счетом все то же самое, но перед закрытием нужно убедиться, что на счету нет задолженностей, задолженностей или задолженностей, что все деньги возвращены вовремя, а затем связаться с оператором.
Стоит отметить, что закрывать счет не обязательно, так как его обслуживание абсолютно бесплатное.
Как удалить Личный кабинет?
Удаление лицевого счета в Абсолют Банке означает прекращение сотрудничества клиента с банком. Для этого необходимо убедиться в отсутствии долгов и штрафов более чем на одном аккаунте, а также в отсутствии на счетах личного имущества клиента. После этого вам необходимо связаться с оператором «Абсолют Банка».
Личный кабинет для юридических лиц
Для входа в личный кабинет «Абсолют Бизнес» необходимо перейти по ссылке, которую банк пришлет вам по СМС с данными для входа в систему.
Личный кабинет для предпринимателей предоставляет массу возможностей для пользователей банка, облегчает работу клиента и в целом делает большой шаг вперед для всего ДБО:
- Конструктор сайтов, Облачный колл-центр, Информационные бюллетени, Кредитный брокер, Онлайн бухгалтерия Личный бухгалтер, доступ к государственным закупкам CRM для более эффективного анализа клиентской базы и услуг.
Часто задаваемые вопросы
Для смены логина и пароля личного кабинета необходимо пройти авторизацию, зайти в «Настройки», где нужно выбрать графу «Настройки безопасности». Также возможно воспользоваться функцией перерегистрации на сайте или в приложении; это сэкономит время и установит новые данные в личном кабинете.
Если доступа к личному кабинету нет, поищите данные, присланные по смс, или нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Для обращения в техподдержку вам необходимо позвонить на общероссийский бесплатный номер +7 (495) 777-71-71 или 8 800 200 20 05, оператор ответит в любое время дня и ночи, буквально с 24 до 7. Вы должны сообщить о проблеме и оператор переключится на соответствующего специалиста.
Кроме того, на сайте банка и в мобильном приложении круглосуточно работают текстовые и голосовые чаты, которые перенаправляют клиента в мессенджер WhatsApp и связываются с первым бесплатным оператором.
Чтобы погасить кредит в Абсолют через интернет, вы можете перевести деньги через сайт или приложение между счетами одного банка или перевести на корреспондентский счет для пополнения кредита с карты другого банка. То же самое и с кредитной картой.
Важно! При переводе денег на кредитную или дебетовую карту, привязанную к счету пополнения, деньги поступают моментально, иногда с задержкой до суток. При зачислении на счет деньги поступают в течение 3-5 рабочих дней, однако банк заранее отправляет оповещение через скачанное приложение, СМС и электронную почту.
Абсолют Банк теперь может предложить онлайн-сервис по проверке подлинности банковских гарантий для МСП. Электронная гарантия содержит QR-код и уникальный идентификатор, на котором отображается информация, подтверждающая все параметры документа, выданного банком.
Абсолют Банк запустил онлайн-сервис проверки подлинности банковских гарантий
Абсолют Банк теперь может предложить онлайн-сервис по проверке подлинности банковских гарантий для МСП. Электронная гарантия содержит QR-код и уникальный идентификатор, на котором отображается информация, подтверждающая все параметры документа, выданного банком.
Сканируя QR-код банковской гарантии через мобильный телефон, клиент попадает на страницу сайта Абсолют Банка, где видит все параметры, необходимые для проверки условий выдачи банковской гарантии, информацию о ее подлинности и действительности. Данная услуга приобрела особую актуальность для государственных заказчиков после закрытия публичного доступа к реестру банковских гарантий, выданных в ОВОС государственного заказа.
Добрый вечер. Необходимо предоставить информационное письмо от Заказчика, с ПЕЧАТЬЮ и подписью уполномоченного лица (или протокол подведения итогов аукциона, извещение, конкурсные документы, заверенные Заказчиком), подтверждающие параметры закупки : сумма гарантии, НМЦ, срок договора, предоплата, а также номер ФЗ, который регулирует данную закупку.
Отзывы о банковской гарантии Абсолют Банка
Нашей компании необходимо было получить банковскую гарантию на возврат предоплаты по коммерческому договору. Ранее компания получала банковские гарантии по договорам, заключенным только по 223-ФЗ. По этому вопросу мы обратились в несколько банков, в том числе в отделение Абсолют Банка в Санкт-Петербурге. Абсолют Банк предложил самые оптимальные условия. Банковская гарантия была получена в кратчайшие сроки.
Нашей компании необходимо было получить банковскую гарантию на возврат предоплаты по коммерческому договору. Ранее компания получала банковские гарантии по договорам, заключенным только по 223-ФЗ. По этому вопросу мы обратились в несколько банков, в том числе в отделение Абсолют Банка в Санкт-Петербурге. Абсолют Банк предложил самые оптимальные условия. Банковская гарантия была получена в кратчайшие сроки.
Хочется отметить неформальное отношение к проблеме и индивидуальный подход банка к клиенту. Выражаем особую благодарность сотрудникам банка Б. В. Денису и И-вои Анне, осуществившим сделку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо, что выбрали нас своим финансовым партнером среди большого количества банков!
Мы передадим Ваши добрые слова Денису и Анне, они будут очень рады.
Мы и дальше будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и продуктивным!
ООО «Л**ая С***ая К***ия» выполняет подрядные и субподрядные строительные работы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с 2017 года. Основным видом деятельности компании является строительство и реконструкция электростанций установки. В договорах клиенты часто предъявляют требования о предоставлении обеспечения в виде банковской гарантии. Сарафанное радио побудило их обратиться по этому вопросу в Абсолют Банк. В кратчайшие сроки в офисе компании была организована встреча с руководством банка, где были обсуждены вопросы сотрудничества.
На данный момент все запросы от компании не остаются без ответа и по всем вопросам мы получаем грамотные разъяснения от банка о том, как, что и почему. По работе с банком хотелось бы отметить следующие моменты: — банк не навязывает «дополнительных» услуг; — Банк работает с малым и средним бизнесом и строительными организациями, что важно для нашей компании. Благодарим за сотрудничество офис Банка в Санкт-Петербурге и, в частности, Дениса Бубнева, начальника отдела по работе с корпоративными клиентами.
С уважением, ООО «Л*СК»
Спасибо за ответ. Для прочтения положительной оценки, пожалуйста, сообщите нам примеры качества обслуживания и клиентоориентированности в банке с указанием дат. Также укажите свою должность в организации.
06.02.2022 с учетом поступивших дополнений от автора оценка аккредитована.
Спасибо, что выбрали нас своим финансовым партнером среди большого количества банков!
Мы передадим ваши добрые слова Денису, ему будет очень приятно.
Мы и дальше будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и продуктивным!
Компании необходимо было как можно быстрее выдать банковскую гарантию для участия в госконтракте. Для этого мы обратились в несколько банков для анализа предложений по алгоритму работы, доставке документов, стоимости услуги и скорости оформления.
Приятно отметить клиентоориентированный подход Б-ва Дениса и И-ой Анны, которые в условиях ограниченного времени создали комфортное взаимодействие и обеспечили нашу организацию всеми желающими. Подробнее
Компании необходимо было как можно быстрее выдать банковскую гарантию для участия в госконтракте. Для этого мы обратились в несколько банков для анализа предложений по алгоритму работы, доставке документов, стоимости услуги и скорости оформления.
Приятно отметить клиентоориентированность Дениса Б и И. Анны, которые в условиях ограниченного времени создали комфортное взаимодействие и предоставили нашей организации все необходимые документы для участия в конкурсе. Приятно удивила тарификация услуги и гибкость сотрудничества. Приятный опыт сотрудничества продолжается уже более полугода. Планируем обращаться в банк за другими услугами.
Еще добавлю, что ежедневное использование банка-клиента для бухгалтера нашей компании доставляет особое удовольствие по сравнению с системами других банков.
Спасибо за ответ. Пришлите нам ИНН и название вашей компании на почту answers@banki. ru.
Спасибо, что выбрали нас своим финансовым партнером среди большого количества банков!
Мы передадим ваши добрые слова Денису, ему будет очень приятно.
Мы и дальше будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и продуктивным!
Из всего многообразия опыта общения с различными банками хотелось бы особо выделить АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге, с которым мы возобновили сотрудничество во втором квартале 2021 года в части получения банковских гарантий и дополнительное финансирование.
В частности, его сотрудников, с которыми происходит непосредственное взаимодействие, хотелось бы отметить работу Б. Дениса С и К. Юлии Л. Банко в лице своих сотрудников в. Подробнее
Из всего многообразия опыта общения с различными банками хотелось бы особо выделить АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге, с которым мы возобновили сотрудничество во втором квартале 2021 года в части получения банковских гарантий и дополнительное финансирование.
В частности, его сотрудников, с которыми происходит непосредственное взаимодействие, хотелось бы отметить работу Б. Дениса С и К. Юлии Л. Банк в лице своих сотрудников в решении задач любой сложности всегда проявляет исключительную руководство клиента и сосредоточиться на достижении наших целей, принимая их как свои собственные. При оперативном сопровождении договоров, их финансировании или обеспечении в партнерстве с АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) мы всегда можем рассчитывать на оперативность в решении задач, точность в исполнении и максимально возможный комфорт.
Приведу конкретные примеры: в июле 2021 года, через месяц, был согласован и утвержден лимит залоговых обязательств в размере 300 млн рублей (без необходимости предоставления залога); рассмотрение заявки требует от нас минимального пакета документов; выдача бланка банковской гарантии занимает не более 2-3 рабочих дней; совершение платежей в рамках расчетно-кассового обслуживания осуществляется практически в режиме онлайн.
Надеемся на дальнейшее развитие нашего сотрудничества.
Спасибо за ответ. Расскажите подробнее о сервисе для сотрудников. Как именно они вам помогли?
Отправьте нам название вашей должности и ИНН организации на адрес электронной почты answer@banki. ru. А для того, чтобы мы вас идентифицировали, вы должны писать с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. Включите ссылку на ваш отзыв в ваше электронное письмо.
30.01.2022 — От имени компаний мы принимаем отзывы только от людей, которые имеют полную информацию о контрактах на обслуживание, таких как генеральные директора и CPA. Оценка не засчитывается.
Спасибо, что выбрали нас своим финансовым партнером среди большого количества банков!
Мы передадим ваши добрые слова Денису и Юле, они будут очень рады.
Мы и дальше будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и продуктивным!
ООО «С-ЭК-М-нг» более 10 лет поставляет уникальные системные решения для горнодобывающей промышленности с участием собственного производства.
В 2021 году для компенсации кассовых разрывов и выравнивания финансового положения Компания использует ряд банков для предоставления кредитных продуктов. Задачи были: пунктуальность сроков, удобная форма выдачи, прозрачность.
ООО «С-ЭК-М-нг» более 10 лет поставляет уникальные системные решения для горнодобывающей промышленности с участием собственного производства.
В 2021 году для компенсации кассовых разрывов и выравнивания финансового положения Компания использует ряд банков для предоставления кредитных продуктов. Задачи были: пунктуальность сроков, удобная форма выдачи, прозрачность.
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) в лице начальника отдела по работе с корпоративными клиентами Б-ва Дениса Сергеевича предложил наиболее достойный и выгодный вариант кредита. В короткие сроки был проведен качественный анализ всех представленных документов, по результатам которого было принято положительное решение кредитного комитета Банка. Денис С одновременно способствовал рассмотрению возможности предоставления такого документарного инструмента, как банковские гарантии, потребность в которых периодически возникает у клиентов Компании.
В итоге в июне 2021 года организации пришли к выводу:
1 договор о предоставлении возобновляемой кредитной линии для осуществления уставной деятельности, что является удобным инструментом для оперативного покрытия расходов на текущую деятельность;
2. Генеральное соглашение об установлении порядка оказания услуг по предоставлению банковских гарантий.
Бонусом стало онлайн-заключение вышеуказанных договоров и полное отсутствие дополнительных комиссий, которые всегда присутствовали в предлагаемых вариантах кредитования других банков (комиссия за открытие кредитной линии, комиссия за неиспользованный лимит и т. д.).
На данный момент активно ведется оперативная и профессиональная работа с главным менеджером по работе с корпоративными клиентами Территориального управления по Северо-Западному региону АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) И-ой Анной Олеговной, контакт с который постоянно ведется по следующим темам:
1 выдача и своевременная выплата кредитных траншей;
2 предоставление банковской гарантии;
3. Размещение свободных денежных средств на депозите.
Выражаем благодарность Банку и отдельным сотрудникам за помощь в организации предоставления банковских продуктов, подробные консультации по всем доступным темам. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества и увеличение лимита кредитной линии.
Спасибо за ответ.
Расскажите подробнее о своем обращении к Анне О. Через какой канал вы общаетесь? Сколько времени нужно, чтобы получить ответ? Поделитесь конкретным примером, укажите дату.
28.01.2022 Считаем оценку, спасибо за дополнение.
Нам важно получать обратную связь от Клиентов Банка и мы очень рады, что Вы оценили наши продукты, а также профессионализм Дениса и Анны.
Мы уверены, что впереди нас ждут долгие годы сотрудничества. И будем дальше стараться, был только позитив!
АО «ГТ М*****» на протяжении нескольких лет является клиентом АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. В первый раз, после открытия счета и установления тесного контакта с банком, руководство банка пообещало серьезное и конструктивное содействие и взаимодействие с организацией по такой банковской услуге, как выдача банковских гарантий в пользу клиентов. ЗАО «ГТ М*****» на протяжении 25 лет является успешной проектной организацией в Российской Федерации, с которой готовы работать многие банки. А вот с руководством банка «Абсолют» на тот момент установить успешный контакт не удалось. И вроде как счет открывали безрезультатно, кроме РКО никакого взаимодействия с банком не было. А вот с приходом на работу в банк (в Питере) Дениса С!
АКБ «Абсолют Банк» в Санкт-Петербурге стал направлять свои усилия на взаимодействие с клиентами. Сейчас, благодаря усилиям Дениса С. Б-ва, налажено весьма успешное взаимодействие между организацией (ОАО «ГТ М ******») и банком по такому продукту, как банковские гарантии и депозитные операции. Денис С выступил с инициативой ознакомиться с деятельностью организации. Первым делом он приехал на территорию организации, внимательно изучил проектные возможности организации, историю достижений организации в проектной деятельности, изучил фотографии объектов проектирования, встретился с руководством организации, в том числе с акционером организации. Очерчен порядок взаимодействия. Началась активная работа подразделений организации и банка по установлению лимита банковских гарантий. И самое главное — результат был получен! В организации установлен лимит на выдачу банковских гарантий, процесс выдачи банковских гарантий начал успешно работать. И теперь, с учетом столь успешного взаимодействия с банком, организация осуществляет расчеты с клиентами и контрагентами через свой расчетный счет в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
При выдаче банковских гарантий организация успешно сотрудничает с Юлией Л. К-ох, главным управляющим Территориального управления Северо-Западного региона АКБ «Абсолют Банк» (ПАО). С помощью Юлии Л ему удается решить все самые сложные задачи, удовлетворить запросы самых требовательных клиентов на работу, в пользу которой выдается банковская гарантия. Общаясь с этими сотрудниками, сразу понимаешь, что они профессионалы своего дела, знающие и инициативные. Эти сотрудники банка стремятся успешно взаимодействовать с организацией, консультируют сотрудников организации при возникновении сомнений. Самое главное для нас, клиентов банка, чтобы они поддерживали нас, интересовались положением вещей, перспективными проектами.
От имени АО «ГТ М******» хочу поблагодарить Дениса С. Б и Юлию Л. К за столь успешное взаимодействие и пожелать им успешной работы в дальнейшем. И не потерять такой позитивный стиль работы.
Спасибо, что выбрали нас своим финансовым партнером среди большого количества банков!
Мы передадим ваши добрые слова Денису и Юле, они будут очень рады.
Мы и дальше будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество было максимально комфортным и продуктивным!
Спасибо за искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют Банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы ваши впечатления от сотрудничества были только положительными!
Для получения банковской гарантии мы обратились в Абсолют Банк. Мы поговорили с банковским специалистом Ириной о выдаче банковской гарантии. Мы были приятно удивлены оперативностью, внимательностью и грамотностью этого сотрудника банка. Банковскую гарантию выдали оперативно, сообщив нам об этом по электронной почте, что говорит об индивидуальном подходе к клиенту, что очень приятно.
Для получения банковской гарантии мы обратились в Абсолют Банк. Мы поговорили с банковским специалистом Ириной о выдаче банковской гарантии. Мы были приятно удивлены оперативностью, внимательностью и грамотностью этого сотрудника банка. Банковскую гарантию выдали оперативно, сообщив нам об этом по электронной почте, что говорит об индивидуальном подходе к клиенту, что очень приятно.
На все вопросы, возникшие во время запуска, были даны своевременные и компетентные ответы. Также нас устраивает стоимость банковской гарантии. Планируем продолжить работу с Абсолют Банком по выдаче банковских гарантий: участвовать, гарантировать договор, гарантировать залоговые обязательства. Также при необходимости мы готовы рассмотреть и другие продукты этого банка.
Большим преимуществом для нас является скорость решения, что очень необходимо в настоящее время.
Спасибо за ответ. «На все вопросы, возникшие при выпуске, были даны своевременные и грамотные ответы» — расскажите, какие вопросы были адресованы сотруднице и какую информацию она дала во время консультации?
Отправьте нам название вашей организации и ИНН на адрес электронной почты answer@banki. ru. А чтобы мы могли вас идентифицировать, необходимо, чтобы вы написали нам с того адреса электронной почты, с которым вы зарегистрировались на портале. Также в письме укажите ссылку на обзор.
21.12.2021 19:20 Оценка не засчитана, так как не было ответа от автора
Большое спасибо за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получать благодарность за наш нелегкий труд!
Спасибо за ответ. Пришлите нам наименование индивидуального предпринимателя или организации, его должность и ИНН на почту answer@banki. ru. А для того, чтобы мы вас идентифицировали, вы должны писать с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на нашем сайте. Также в письме укажите ссылку на обзор.
21.12.2021 17:40 Оценка не засчитана, так как не было ответа от автора
Большое спасибо за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получать благодарность за наш нелегкий труд!
Наша компания является клиентом Абсолют Банка в части выдачи банковских гарантий в качестве залога для участия в торгах, а также при заключении договора. Хочется отметить работу менеджера банка Елены С-ой, которая всегда была на связи, грамотно консультировала и оперативно решала возникающие вопросы, связанные с оформлением оформления банковской гарантии согласно требованиям заказчика.
Наша компания является клиентом Абсолют Банка в части выдачи банковских гарантий в качестве залога для участия в торгах, а также при заключении договора. Хочется отметить работу менеджера банка Елены С-ой, которая всегда была на связи, грамотно консультировала и оперативно решала возникающие вопросы, связанные с оформлением оформления банковской гарантии согласно требованиям заказчика.
Если возникала срочная заявка, она закрывалась в течение рабочего дня: создание дизайна, внесение изменений, согласование, сбор вложений, отправка курьером. Кроме того, банк формирует лояльность за счет скидок на предоставляемые услуги. Выражаем благодарность за работу и в дальнейшем планируем продолжить сотрудничество.
07.12.2021 банк запросил информацию. Если вы его предоставили, пожалуйста, подтвердите это в комментариях.
21.12.2021 17:00 Рейтинг не засчитывался, так как нет ответа от автора
Большое спасибо за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получать благодарность за наш нелегкий труд!
Для того, чтобы мы могли вас идентифицировать, пришлите свое полное имя и контактные данные на адрес: service@absolutbank. ru
Спасибо за ответ. Расскажите подробнее об обслуживании сотрудников. Как именно это помогло вам? Сколько времени занял процесс обслуживания? Уточните дату события.
21.12.2021 11:20 Рейтинг не засчитывался, так как не было ответа от автора
Спасибо за искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют Банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы ваши впечатления от сотрудничества были только положительными!
Спасибо за ответ. Уточните, пожалуйста, вашу позицию.
19.12.2021 13:35 Оценка не засчитана из-за отсутствия ответа от автора
Спасибо за искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют Банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы ваши впечатления от сотрудничества были только положительными!
Спасибо за ответ. Приведите пример хорошей службы Алексея, который вам больше всего запомнился, указав дату и детали ситуации.
Пришлите нам наименование индивидуального предпринимателя или организации, его должность и ИНН на почту answer@banki. ru. А для того, чтобы мы вас идентифицировали, вы должны писать с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на нашем сайте. Также в письме укажите ссылку на обзор.
13.12.2021 17:05 Оценка не засчитана из-за отсутствия ответа от автора
Большое спасибо за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получать благодарность за наш нелегкий труд!
Большое спасибо за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получать благодарность за наш нелегкий труд!
Спасибо за ответ. Пришлите нам ИНН и название вашей компании на почту answers@banki. ru.
02.06.2021 11:45 Оценка не засчитана, так как не было ответа от автора
Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы будем и впредь стремиться предлагать лучшие финансовые решения на высоком уровне.
Спасибо за ответ. Пришлите нам ИНН и позицию своей компании на почту answer@banki. ru, указав номер ответа 10508614.
Получено обновление письма. Спасибо за ваш ответ, однако от имени компаний мы принимаем комментарии только от людей, которые обладают полной информацией о контрактах на обслуживание, таких как генеральные директора и главные бухгалтеры.
Большое спасибо за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получать благодарность за наш нелегкий труд!
Некомпетентность сотрудника банка, повлекшая за собой нарушение банком своих договорных обязательств — это Абсолют! До недавнего времени нас связывали партнерские отношения с банком, который своевременно и в полном объеме выполнял свои обязательства по уплате комиссии (далее КФ). Но последний месяц сотрудничества с банком (январь 2021) оказался провальным, сотрудники банка разучились считать! Подробнее
Некомпетентность сотрудника банка, повлекшая за собой нарушение банком своих договорных обязательств — это Абсолют! До недавнего времени нас связывали партнерские отношения с банком, который своевременно и в полном объеме выполнял свои обязательства по уплате комиссии (далее КФ). Но последний месяц сотрудничества с банком (январь 2021) оказался провальным, сотрудники банка разучились считать!
Рассчитав сумму CV, сотрудник банка прислал мне конкретную информацию о сумме платежа для включения в отчет и выставления банку счета на оплату. Документы подготовлены и отправлены на подпись и оплату. Подождите, сэр. 1 неделя, 2 недели: тишина! Я ежедневно проверяю в банке, в чем проблема. Ответ «Проблема NET», мы согласны!
В итоге выяснилось, что «уважаемый клиент, добрый день! Расчеты банка Вам были предоставлены некорректно. Акт выделен красным цветом. Вопрос в процессе работы с руководством.» Ух ты, удар под дых, затем оперкот: «Учитывая сложившуюся ситуацию, от лица банка приношу свои извинения! Предлагается учитывать период отчета по закону нулевой без необходимости подписания акта и сгенерировать счет». Аааа, это просто жесть! Простите, мол, «вы нам кирпичную стену поставьте», это послужит прибылью, а у вас, извините, Закон ноль. И в результате сумма CV: 8248,5 + 1625-723 = 9150,5 ₽ равна 0. Расчеты неверны. Стыд и позор!
Главное не деньги, а отношение и порядочность умение перешагнуть через себя, признать ошибку и сделать конструктивный шаг для решения проблемы, а не АБСОЛЮТНО зарывать голову в песок. Извините, не извините, вы не будете пить бесплатный чай! В жизни бывают разные ситуации, и найти достойный выход из них – кредо любой уважающей своих клиентов организации (не Абсолютбанка, конечно). А пожелать хочется только одного: прежде чем нанимать сотрудников, протестируйте качество аккаунта!
Уважаемый автор!
Спасибо, что оставили оценку.
Мы постоянно работаем над улучшением качества работы, поэтому ваше мнение очень важно для нас.
По Вашему запросу доводим до Вашего сведения, что Банк проверил расчет комиссионных по Агентскому договору, заключенному между Вами и Банком, и подтверждает, что расчеты произведены правильно и полностью соответствуют статусу и условиям Агентского договора. Агентство. Подробную информацию ему предоставил сотрудник банка.
Надеемся, что эта ситуация не повлияет на общее впечатление о Банке.
11.01.2021 в 18-43 мск Абсолют Банк выдал БГ № 10101265 на участие в закупке № 037220005492000***.
Прием заявок на покупку заканчивается 12.01.2021 в 9-00.
При этом с 08-17 12.01.2021 номер БГ не внесен в реестр банковских гарантий. Подробнее
11.01.2021 в 18-43 мск Абсолют Банк выдал БГ № 10101265 на участие в закупке № 037220005492000***.
Прием заявок на покупку заканчивается 12.01.2021 в 9-00.
При этом с 08-17 12.01.2021 номер БГ не внесен в реестр банковских гарантий.
Звонок в банк показал следующее: БГ еще нет в реестре, внесение в реестр занимает сутки.
Менеджеры, которые занимаются БГ, в данный момент не работают. Несмотря на то, что банк работает на всей территории РФ.
Менеджер службы поддержки первой линии по телефону (Евгения) ничем помочь мне не смогла. Он также сообщил, что в банке нет службы контроля качества.
Именно поэтому я пишу свой отзыв здесь. Знайте, что если вам кажется, что в Абсолюте можно быстро выпустить БГ (а выпускают они их очень быстро), то это все равно не будет иметь смысла, потому что хоть БГ выпускают за несколько часов, но в реестр попадают в намного длиннее.
Есть примеры других банков, где bg входит в реестр банковских гарантий всего за 15 минут. Используйте их лучше.
Хочу пожелать Абсолюту улучшить обслуживание клиентов, менеджеру Елене и внести БГ в реестр. В противном случае нет смысла в таком быстром выпуске бг, т. к для использования бг он должен быть в реестре банковских гарантий. Иначе это просто бумажка, которой можно подтереться.
С другой стороны, если в оставшиеся полчаса бг все-таки выпустится, я возьму свои слова обратно. Но что-то мне подсказывает, что нет.
Спасибо за ваши добрые слова.
Мы всегда стараемся проявлять заботу и индивидуальный подход к решению проблем клиентов.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество всегда будет приносить только положительные эмоции.
Коллеги. Воспользовался вашими БГ через тендертех и в целом остался доволен, но ситуация следующая:
1) Я запустил приложение БГ для соревнований и БГ для исполнения.
2) Получено одобрение БГ на тендер и самоотказ (справедливый по финансовым показателям) от БГ на исполнение.
А вот и веселенький (для грустной скамейки). Я звоню в банк, я пошел в колл-центр. Я говорю, что мы согласны, я приведу охрану. Сумма приличная, любой банк должен заинтересовать.
Абсолют — У нас договор с тендертехом, на связь не можем, едем туда.
Я — Поговорим о безопасности
Абсолют — У нас есть договор с тендертехом — идем туда.
I — У них нет депозитных документов, накладных и т. п., + мне уже отказали на сайте
Абсолют — У нас есть договор с тендертех, давайте туда.
Я звоню в тендертех
Тендертех — у нас это невозможно, но общение с банком мы не запрещаем.
PS: Это особенно круто, учитывая, что вы работали в консалтинговой фирме, которая консультировала банк по развитию этого бизнеса.
Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не оправдала Ваших ожиданий.
Мы постоянно работаем над улучшением качества работы, поэтому ваше мнение очень важно для нас.
Организуя работу с компанией «Тендертех», мы руководствуемся принципом «одного окна» и «единой точки входа» для клиента. Мы еще будем работать над этим вопросом с представителями компании Тендертех для консультирования клиентов в едином порядке и в соответствии с действующими договоренностями.
Также 19.03.2020 с Вами связался наш сотрудник и проинформировал об условиях предоставления Банковских гарантий.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за ваши комментарии и за то, что делаете нас лучше.
Спасибо за ответ. Расскажите о конкретном примере качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
12.03.2020 18:45 Рейтинг не засчитывался, так как не было ответа от автора
Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы будем и впредь стремиться предлагать лучшие финансовые решения на высоком уровне.
Хочу еще раз выразить искреннюю благодарность коллективу Новосибирского филиала компании «Абсолют
Банка за проделанную работу и оказанную помощь в процессе получения нашей организацией ООО «Д** З**.С**.ж. д.» Банковская гарантия. В процессе работы нам приходилось неоднократно обращаться в различные банки за банковскими гарантиями. Работа с Абсолют Банком в этой сфере всегда характеризовалась высокой эффективностью и качеством обслуживания.
В процессе получения банковской гарантии в ноябре 2019 года в связи с наличием у клиента определенных требований к гарантии возникли сложности с ее получением. Сотрудники Банка подошли к решению проблемы с большим вниманием и профессионализмом и предложили оптимальные варианты ее решения. Отдельно хотелось бы выразить признательность и слова благодарности заместителю руководителя по корпоративному бизнесу К. Александру и банковскому специалисту К-вои Ольге. В результате участия Александра К в решении проблемы все проблемы были быстро решены и банковская гарантия получена вовремя. Финансовый директор АО «Д** З**.С**.ж. д. Ф-ко М. В.
Не могли бы вы подробнее рассказать о взаимодействии с банком? Какие трудности возникли и как сотрудники помогли их решить?
16.01.2020. Рейтинг не засчитывался, так как не было ответа от автора.
Спасибо за ваши добрые слова.
Мы всегда стараемся проявлять заботу и индивидуальный подход к решению проблем клиентов.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество всегда будет приносить только положительные эмоции.
По работе в основном использую: сервис, который в свою очередь работает с разными банками и финансовыми организациями, является агрегатором банковских гарантий, тендерных кредитов и всего такого. Изначально запрос был создан в этом сервисе и передан в абсолют. Заявка № 566731. Получила заявку от Абсолют банка. В используемой службе, следовательно, я вижу следующее сообщение:
Подробнее
По работе в основном использую: сервис, который в свою очередь работает с разными банками и финансовыми организациями, является агрегатором банковских гарантий, тендерных кредитов и всего такого. Изначально запрос был создан в этом сервисе и передан в абсолют. Заявка № 566731. Получила заявку от Абсолют банка. В используемой службе, следовательно, я вижу следующее сообщение:
«Добрый день! К нам поступил запрос на заявку № 566731 на портале ten******.ru. Вам необходимо зайти на портал ten*****.ru и самостоятельно ответить на запрос, прикрепив необходимые документы»
Добрый вечер. Необходимо предоставить информационное письмо от Заказчика, с ПЕЧАТЬЮ и подписью уполномоченного лица (или протокол подведения итогов аукциона, извещение, конкурсные документы, заверенные Заказчиком), подтверждающие параметры закупки : сумма гарантии, НМЦ, срок договора, предоплата, а также номер ФЗ, который регулирует данную закупку.
Прислал протоколы с сайта, подписанные подписью клиента. Банк ответил:
«Предоставленные документы не содержат всех запрошенных параметров. Необходимо предоставить информационное письмо от Заказчика, с ПЕЧАТЬЮ и подписью уполномоченного лица (или протокол о подведении итогов аукциона, извещение, торги документация, заверенная Заказчиком), подтверждающая параметры приобретения: сумма гарантии, НМЦ, срок договора, предоплата, а также номер ФЗ, регулирующего данную закупку.»
Необычное требование конечно (уже сколько раз бг такого не спрашивали), но что поделать, отправляю запрос клиенту с просьбой о помощи. Клиент отвечает, что его впервые в жизни спрашивают об этом и говорит, что не знает, что ответить. Согласен с клиентом, пытаюсь запросить шаблон у банка, чтобы корректно ответить на запрос банка. Для этого я решаю позвонить в банк и спросить, чего они на самом деле хотят. Я звоню. Первый звонок был на номер 8 495*****68 (12.12.2019 в 16-01) и ничем хорошим он не закончился.
Сначала все было неплохо, молодой человек расспросил о моей проблеме и передал вызов специалисту, но потом начались, так сказать, приколы. Было неясно, кто мне ответил (потому что он отказался представиться), и в целом этот человек был довольно вызывающим. Насколько я понимаю, это руководитель из маленького городка, который совсем потерял страх и разучился общаться с клиентами. Я не знаю, кто он, но надеюсь, вы узнаете. Он записал мое полное имя и номер телефона, но отказался представиться, так как «это не разрешено правилами». Ну не должно быть так. Мне как-то неприятно общаться с безымянным человеком, кроме случаев, когда я представился.
Я позвонил еще раз, надеясь решить проблему в обычном порядке. Поначалу тоже все хорошо, меня выслушали и перевели к специалисту. На этот раз специалист даже представился: Ирина. Ирина узнаёт нюансы моего недовольства и тоже решает не помогать мне. Мотивируют тем, что я работаю через сервис и не имею прямого договора с их банком. Поэтому вместо ответа мне, какой шаблон вы хотите видеть и в каком виде, вам будет дан ответ на ваш же вопрос. Вместо этого они начинают увлекаться крайне непродуктивными и непонятными вещами. Нет, понятно, конечно, что у них есть внутренний регламент и все.
Но скажите, насколько правильно, что никакая конфиденциальная информация не уходит из банка? Является ли образец ответа банковской тайной? Нет. Так почему я должен чувствовать себя неловко по этому поводу? Трата времени?
На основании вашего запроса мы предоставляем следующее.
Запрашиваемое информационное письмо не имеет определенной формы, то есть форма является свободной. Самое главное, что он содержит все параметры, запрашиваемые банком.
Кроме того, сообщаем, что при возникновении сомнений и уточнений вы можете обращаться к своему менеджеру или к кураторам партнера «Сервис банковских продуктов «Тендертех».
Они уполномочены и обязаны предоставлять Клиенту всю необходимую информацию и разъяснять все требования Банка.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет вызывать только положительные эмоции.
Для того, чтобы мы могли Вас идентифицировать, пожалуйста, пришлите свои ФИО и контактные данные на адрес: service@absolutbank. ru Rigantonachild. ru Протоколы, отправленные с сайта, подписанные клиентом. Банк ответил:.